Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova osim troška vraćanja robe.
1. Rok
Rok od 14 dana računa se od dana kada roba dođe u državinu vas ili trećeg lica koje ste odredili. Kod porudžbine sa više artikala koji se isporučuju odvojeno, rok teče od prijema poslednjeg artikla.
2. Kako se odustaje
- Pošaljite izjavu o odustanku na [email protected] ili poštom na Milutina Milankovića 11, 11070 Beograd, Srbija.
- U izjavi navedite broj porudžbine, naziv artikla, datum prijema, vaše ime, adresu i broj tekućeg računa za povraćaj.
- Izjava se smatra blagovremenom ako je poslata u roku od 14 dana, bez obzira na dan prijema kod Prodavca.
3. Vraćanje robe
Robu vraćate bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Trošak vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je Prodavac prethodno prihvatio da ga snosi.
Roba se vraća neoštećena, u originalnoj ambalaži i sa svim pripadajućim delovima. Potrošač odgovara za umanjenu vrednost robe koja nastane rukovanjem koje prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje svojstava i funkcionalnosti robe.
4. Povraćaj novca
Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, s tim što povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali.
5. Izuzeci od prava na odustanak
- Roba izrađena po posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovana.
- Zapečaćena roba koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je otpečaćena posle isporuke.
- Roba koja je posle isporuke nerazdvojivo pomešana sa drugom robom.